Στρατηγική, πλατφόρμα, analytics, agents

Το πρόβλημα

Η διοίκηση θέλει AI, οι ομάδες θέλουν dashboards, και κανείς δεν έχει γράψει ποιες αποφάσεις πρέπει να βελτιωθούν. Τα λεφτά πάνε σε pilots που δεν φτάνουν ποτέ σε παραγωγή.

Τι παραδίδουμε

Κάνουμε discovery με τη διοίκηση, δένουμε κάθε απόφαση με τα δεδομένα που χρειάζεται, βαθμολογούμε τα use cases με βάση την επίδραση στο P&L και το πόσο εφικτά είναι, και γράφουμε ένα roadmap με owners, budget και σειρά υλοποίησης που μπορείτε να παρουσιάσετε σε διοίκηση και μετόχους.

Παραδοτέα

• Χάρτης αποφάσεων και KPI με owners
• Βαθμολογημένη λίστα use cases
• Roadmap 12 μηνών με budget και σειρά υλοποίησης
• Μοντέλο data governance και πρόσβασης
• Συστάσεις build / buy / partner

Το πρόβλημα

Τα reports ζουν σε spreadsheets και στα κεφάλια κάποιων ανθρώπων. Κάθε νούμερο έχει τρεις εκδοχές. Κανείς δεν εμπιστεύεται το dashboard αρκετά για να πάρει απόφαση πάνω του.

Τι παραδίδουμε

Χτίζουμε την πλατφόρμα από άκρη σε άκρη: ingestion από ERP, e-commerce, CRM και τα συστήματα του operations, μοντελοποιημένους πίνακες με documented KPI, pipelines με δικό τους monitoring, πρόσβαση ανά ρόλο και cost alerts. Μετά, ή την παραδίδουμε με runbooks ή συνεχίζουμε να την τρέχουμε εμείς.

Παραδοτέα

• BigQuery warehouse με documented semantic layer
• Αυτόματα ETL/ELT pipelines με freshness και quality checks
• Ενοποίηση cloud και on-premises πηγών
• Μοντέλο πρόσβασης ανά ρόλο και data ownership
• Budget κόστους και alerts

Το πρόβλημα

Τα dashboards πληθαίνουν, οι ορισμοί ξεφεύγουν, και η σύσκεψη της διοίκησης τρέχει ακόμη πάνω σε ένα spreadsheet που κάποιος ενημέρωσε με το χέρι το προηγούμενο βράδυ.

Τι παραδίδουμε

Ορίζουμε τα KPI μαζί με τους owners τους, χτίζουμε το reporting layer πάνω στο warehouse και στήνουμε τον ρυθμό γύρω του: τι κοιτάμε κάθε εβδομάδα, ποιος, με ποιο threshold. Dashboards όπου βοηθούν, scheduled briefs όπου βοηθούν περισσότερο.

Παραδοτέα

• KPI dictionary με owners, ορισμούς και thresholds
• Dashboards για τη διοίκηση και για το operations
• Scheduled performance briefs σε απλή γλώσσα
• Analytics τιμολόγησης, περιθωρίου και αποθέματος
• Decision frameworks για τα εβδομαδιαία performance reviews

Το πρόβλημα

Τα dashboards υπάρχουν και κανείς δεν τα ανοίγει. Τα insights φτάνουν στη σύσκεψη της Δευτέρας, μία εβδομάδα αφού άλλαξε το περιθώριο.

Τι παραδίδουμε

Σχεδιάζουμε και βάζουμε σε παραγωγή agents που παρακολουθούν τα δεδομένα, εντοπίζουν ό,τι έχει σημασία, το εξηγούν σε απλή γλώσσα και το στέλνουν εκεί όπου ήδη βρίσκονται οι άνθρωποι. Κάθε agent έχει owner, evaluation suite και escalation path. Έχουμε αντικαταστήσει το tracking μέσω dashboards με proactive signals και φτάσαμε σε πλήρες adoption.

Παραδοτέα

• Signal-detection agents για τιμολόγηση, περιθώριο, απόθεμα, performance
• Scheduled briefs για τη διοίκηση σε απλή γλώσσα
• Workflow automation με Claude API και Make.com
• Evaluation, monitoring και human review
• Predictive μοντέλα για pricing και anomaly detection

Το πρόβλημα

Όλοι βλέπουν τα πάντα, κανείς δεν είναι υπεύθυνος για τίποτα, και το πρώτο αίτημα GDPR ή ο πρώτος έλεγχος γίνεται δύο εβδομάδες πανικού.

Τι παραδίδουμε

Στήνουμε τους κανόνες για τα δεδομένα: ποιος είναι owner σε κάθε dataset, ποιος βλέπει τι, πώς μετριέται η ποιότητα και τι γίνεται όταν πέφτει. Πρόσβαση ανά ρόλο, documented lineage, retention rules και τα στοιχεία που ζητάει ένας auditor, έτοιμα πριν τα ζητήσει.

Παραδοτέα

• Μοντέλο data ownership και stewardship
• Έλεγχος πρόσβασης ανά ρόλο σε warehouse και BI
• Κανόνες ποιότητας με αυτόματους ελέγχους και alerts
• Documentation, lineage και retention policies
• Διαδικασίες GDPR για πρόσβαση, διαγραφή και συναίνεση

Το πρόβλημα

Δεν χρειάζεστε ακόμη full-time Head of Data, αλλά χωρίς κάποιον σε αυτή τη θέση το roadmap κολλάει, οι προσλήψεις πάνε στραβά και την ατζέντα την ορίζουν οι vendors.

Τι παραδίδουμε

Παίρνουμε τη θέση σε part-time βάση: έχουμε την ευθύνη του roadmap, τρέχουμε την ομάδα δεδομένων ή τους vendors, προσλαμβάνουμε και κάνουμε coaching, και αναφερόμαστε στη διοίκηση. Παράλληλα εκπαιδεύουμε τους ανθρώπους σας στην πλατφόρμα και στα εργαλεία, και γράφουμε documentation για όλα, ώστε η τεχνογνωσία να μένει στην ομάδα σας όταν ολοκληρώσουμε το έργο.

Παραδοτέα

• Fractional Head of Data / AI, μία έως δύο ημέρες την εβδομάδα
• Υποστήριξη σε προσλήψεις και onboarding για data roles
• Hands-on εκπαίδευση: BigQuery, SQL, dashboards, AI workflows
• Runbooks, documentation και μεταφορά τεχνογνωσίας
• Coaching για analysts και managers που έχουν KPI στην ευθύνη τους